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Datenschutz

Datenschutzerklärung

Die AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH, Imanuel-Maier-Straße 2, 73257 Köngen (nachfolgend nur „AWG“) ist Betreiberin der Webseite https://www.awg-mode.de und weiterer Dienste wie beispielsweise der AWG-App.

Wir, AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH (nachfolgend nur „AWG“), freuen uns über Ihren Besuch auf awg-mode.de sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Wir möchten, dass Sie sich beim Surfen auf unserer Webseite wohl und vor allem sicher fühlen. Aus diesem Grunde ist uns die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten besonders wichtig.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, in welchem Umfang personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Webseite awg-mode.de und unserer weiteren Dienste erhoben und zu welchem Zweck diese Daten angewendet werden. Im Nachfolgenden möchten wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten, Ihre Rechte sowie über Rechtsgrundlagen und Speicherfristen informieren.

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH trägt gemäß dem geltenden Datenschutzrecht die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem BDSG sowie dem Telemediengesetz (TMG). Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes können Sie in der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) nachschlagen.

AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH
Imanuel-Maier-Straße 2
73257 Köngen
Fon: +49 (0)7024/9714-0
Fax: +49 (0)7024/9714-90
E-Mail: datenschutz@awg-mode.de
Internet: https://www.awg-mode.de

Die AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH wird vertreten durch die Geschäftsführer:
Michael Hövelmann (CEO) & Thorsten Schaefer (CFO)

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Handelsregister Registernummer: HRB 220603
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE 145 338 63501.11.2017

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Statistische Daten, die wir beispielsweise im Rahmen unseres Web-Shops erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, stellen keine personenbezogenen Daten dar.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Die Daten, die wir bei Ihnen erheben, werden ausschließlich im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland oder in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union gespeichert.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre Daten werden nur bei AWG verarbeitet. AWG betreibt ausschließlich Server in Deutschland. Ihre Daten werden nicht für Marketingzwecke an dritte Parteien verkauft, weitergegeben oder getauscht. Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Alle unsere Dienstleister beauftragen wir schriftlich strikt nach den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung. Wir lassen uns die technischen und organisatorischen Maßnahmen darlegen, mit denen die Dienstleister die ihnen anvertrauten personenbezogene Daten vor Missbrauch schützen.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir haben organisatorische und technische Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor Manipulation und Verlust, sowie unbefugtem Zugriff zu schützen. Außerdem passen wir unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich an die neuesten technologischen Entwicklungen an.
 

Welche Rechte haben Sie?

Ihr Recht auf Auskunft:

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (kostenlos einmal im Jahr). Außerdem haben Sie das Recht, auf weitere Informationen wie:

  • Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden.
  • Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern, die diese Daten bereits erhalten haben.
  • Geplante Speicherdauer, andernfalls Kriterien für Festlegung der Speicherdauer.
  • Rechte auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
  • Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO.
  • Beschwerderecht für die betroffene Person bei der Aufsichtsbehörde.
  • Informationen über Herkunft der Daten, soweit nicht bei der Person selbst erhoben.
  • Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit Informationen über die involvierte Logik sowie Tragweite und Auswirkungen solcher Verfahren.

Ihr Recht auf Übertragbarkeit:

Wenn AWG Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung automatisch verarbeitet, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format anzufordern, das an Sie oder eine andere Partei gesendet wird. Dies betrifft nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben.

Ihr Recht auf Berichtigung:

Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sollten diese fehlerhaft sein. Dies beinhaltet das Recht, unvollständige, personenbezogene Daten ergänzen zu lassen. Wenn Sie ein AWG-Konto besitzen, können Sie Ihre personenbezogenen Daten auf Ihrer Kontoseite bearbeiten.

Ihr Recht auf Löschung:

Sie haben das Recht, von uns verarbeitete personenbezogene Daten jederzeit löschen zu lassen, außer es liegt ein folgender Fall vor:

  • Sie stehen mit dem Kundenservice zur Klärung einer Angelegenheit in Kontakt.
  • Sie haben eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht oder nur teilweise versendet wurde.
  • Sie haben offene Zahlungen bei AWG, unabhängig von der Zahlungsart.
  • Wenn Sie unsere Serviceleistungen in den letzten vier Jahren missbräuchlich genutzt haben oder der Verdacht auf eine solche missbräuchliche Nutzung besteht.
  • Sie haben Ihre Verbindlichkeiten in den letzten drei Jahren an einen Dritten abgetreten (bei verstorbenen Kunden ein Jahr).
  • Ihr Kreditantrag wurde innerhalb der letzten drei Monate abgelehnt.
  • Sofern Sie Käufe getätigt haben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten, die mit Ihrer Transaktion in Zusammenhang stehen, gemäß den Buchführungsvorschriften auf.

Ihr Recht auf Einschränkung:

Sie haben das Recht zu verlangen, dass AWG die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen einschränkt:

  • Wenn Sie einer Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses von AWG widersprechen, schränken wir die gesamte Verarbeitung der betroffenen Daten ein, bis das berechtigte Interesse festgestellt wird.
  • Wenn Sie uns mitteilen, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch sind, werden wir die gesamte Verarbeitung der betroffenen Daten einschränken, bis geklärt ist, ob die personenbezogenen Daten tatsächlich falsch sind.
  • Ist die Verarbeitung rechtswidrig, können Sie Einwände gegen die Löschung personenbezogener Daten erheben und stattdessen die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Wenn AWG die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, diese aber erforderlich sind, damit Sie Ihre Rechtsansprüche verteidigen können.

Wie können Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an dritte Parteien herausgegeben werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per Post oder per E-Mail, unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person, in Textform an:

AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH, AWG-Kundenservice, Imanuel-Maier-Straße 2, 73257 Köngen oder per E-Mail an datenschutz@awg-mode.de.

Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir dann ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

Datenschutzbeauftragter:

Um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten offen, genau und ordnungsgemäß verarbeiten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@awg-mode.de. Geben Sie im Betreff „Anfrage an den Datenschutzbeauftragten“ an.

Datenschutzbeauftragter:

STREIT GmbH
Lahnstraße 27-29
64625 Bensheim
Telefon +49 (0)6251/7098-0

E-Mail: datenschutz@awg-mode.de

Ihr Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:

Sollten Sie der Meinung sein, dass AWG Ihre personenbezogenen Daten nicht datenschutzgesetzkonform verarbeitet, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können sich an die Datenschutzbehörde, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist sowie an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden. Dies ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Tel.: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15

E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Welche Art personenbezogener Daten werden erhoben?

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie oder unsere Dienste an uns übermitteln. Dies ist beispielsweise bei Online-Bestellungen, bei der Teilnahme an Gewinnspielen, beim Bestellen oder Abbestellen von Newslettern, bei der Kontaktaufnahme mit uns usw. der Fall. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sind vor allem Kontaktdaten, Geburtsdaten, E-Mailadresse und Zahlungs- und Bonitätsinformationen.
 

§ 1 Datenverarbeitung zur Erfüllung des Kaufvertrags bei einer Online-Bestellung

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Verarbeitung Ihrer Online-Bestellungen und Rücksendungen
    (Ihre Käufe und Rückgaben werden über unsere Online-Service ausgeführt)
  • Versendung von Nachrichten zum Versandstatus Ihrer Bestellung durch AWG und DHL
  • Kontaktaufnahme für den Fall, dass Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Artikel auftreten
  • Beantwortung Ihrer Fragen und Benachrichtigung über geänderte oder neue Dienstleistungen
  • Bonitätsinformationen bei Kauf auf Rechnung
  • Bearbeitung Ihrer Zahlungen
  • Bearbeitung von Beschwerden und Produktgewährleistungsansprüchen

Ihre personenbezogenen Daten werden genutzt, um Ihre Identität festzustellen bzw. um sicherzustellen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter für Online-Bestellungen vollendet haben. Zudem gleichen wir Ihre Adresse mit externen Partnern ab. Des Weiteren möchten wir Ihnen mehrere Zahlungsarten anbieten und nehmen Analysen vor, um herauszufinden, welche Zahlungsmöglichkeiten wir Ihnen zur Verfügung stellen können. Die Analysen beinhalten unter anderem Ihre Zahlungshistorie sowie Bonitätsprüfungen.

Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen und -historie
  • Kreditinformationen
  • Bestellinformationen

Wenn Sie ein AWG-Konto haben, verarbeiten wir auch Ihre personenbezogenen Daten, die Sie in Verbindung mit dem Konto übermittelt haben. Dies sind unter anderem:

  • Kontonummer, Stammkundennummer
  • Kaufhistorie

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden nicht an dritte Parteien zu Werbezwecken außerhalb der AWG verkauft oder weitergegeben. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur dann weitergegeben oder von uns an diese oder von diesen an uns übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Die personenbezogenen Daten werden beispielsweise an Lieferanten zur Abwicklung des Versands, an Kreditinstitutionen oder Inkassodienstleister zur Prüfung der Kreditwürdigkeit weitergegeben. Der Datenaustausch wird lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.

Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert das?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für AWG Voraussetzung für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung an Sie. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir haben organisatorische und technische Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor Manipulation und Verlust sowie unbefugtem Zugriff zu schützen. Außerdem passen wir unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich an die neuesten technologischen Entwicklungen an.
Um den Einkauf per Kreditkarte so sicher wie möglich zu gestalten, werden alle übertragenen Daten verschlüsselt. Die Informationen werden über eine sichere Verbindung gesendet und Ihre personenbezogenen Daten können nicht von externen Parteien gelesen werden.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im gesetzlichen Rahmen und aufgrund Ihrer Einwilligung. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nach diesem Zeitraum werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.
Die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Daten bewahren wir für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf, regelmäßig zehn Jahre (vgl. §257 HGB, §147 AO).

Zahlungsarten / Bonitätsprüfungen

Die AWG räumt ihren Kunden grundsätzlich die Möglichkeit ein, Waren unter Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten (z.B. Rechnungskauf) zu erwerben. Um Zahlungsausfälle zu vermeiden und unsere Kunden vor einem Missbrauch Ihrer Konten bzw. ihrer Identität zu schützen, prüfen wir die Bonität des Kunden. Hierfür holen wir Informationen zu Ihrem bisherigen Kauf- und Zahlungsverhalten bei der PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel ein. Dafür werden Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name und Anschrift) an dieses Unternehmen weitergeleitet. Zusätzlich verwenden wir für die Bonitätsprüfung auch interne Informationen zu Ihrem bisherigen Kauf- und Zahlungsverhalten. Vom Ergebnis der Bonitätsüberprüfung machen wir den Kaufvertragsabschluss abhängig.
 

§ 2 Newsletter / Produktempfehlungen per E-Mail

Anmeldung

Wenn Sie sich zu unserem kostenfreien Newsletter anmelden, nutzen wir Ihre E-Mail Adresse um Sie regelmäßig über Produkte, aktuelle Angebote, Aktionen, Gewinnspiele und Neuigkeiten zu informieren. Für die Anmeldung müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Die Einwilligung kann jederzeit über einen Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@awg-mode.de für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Anmeldung. Diese Speicherung dient dem Nachweis, z.B. im Falle eines Missbrauchs, sollte sich beispielsweise ein Dritter ohne Ihr Wissen für den Newsletterempfang anmelden. Außerdem speichern wir Ihre Anrede um Ihnen z.B. gezielt Damen- oder Herrenartikel anbieten zu können.

Ihre Daten werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

Nach Ihrer Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, weitere persönliche Daten (Name, Nachname, Wohnort, Geburtsdatum) über ein Online-Formular einzugeben. Dadurch können wir Sie persönlicher ansprechen und Ihnen z.B. eine Geburtstagsüberraschung oder Informationen zu Filialen in Ihrer Nähe zusenden. Diese Angaben sind selbstverständlich freiwillig und dienen dazu, unsere Angebot besser auf Sie abzustimmen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bis auf Widerruf. Eine Löschung können Sie natürlich jederzeit verlangen. Sofern von Drittanbietern IP-Adressen und anhand von Cookies Bewegungsdaten verarbeitet werden, können wir auf die Dauer der Verarbeitung keinen Einfluss nehmen.

Verwendung der erhobenen Daten:

Damit wir unsere Angebote – im Shop und im Newsletter - bestmöglich auf Ihre Interessen abstimmen und Ihnen personalisierte und individualisierte Angebote unterbreiten können, enthalten unser Newsletter und Shop Funktionalitäten um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren. Über Zählpixel und Cookies werden Ihre Interaktionen mit unserem Newsletter (z.B. Öffnungen oder Klicks) und Ihre Aktivitäten im Shop (z.B. angelegte Warenkörbe, angesehene und gekaufte Produkte) erfasst.
Dadurch können wir unseren Service für Sie verbessern. Diese Daten helfen uns, Ihnen möglichst keine für Sie uninteressante Werbung zuzusenden und die Anzahl der Newsletter die sie von uns erhalten zu reduzieren.

Produktempfehlungen per E-Mail

Als Kunde der AWG erhalten Sie regelmäßig Produktempfehlungen von uns per E-Mail. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Dabei halten wir uns streng an die gesetzlichen Vorgaben. Hierbei verwenden wir die von Ihnen, im Rahmen des Kaufs, angegebene E-Mail-Adresse, zur Bewerbung von eigenen Produkten, die denjenigen ähneln, die Sie bei uns aufgrund einer bereits getätigten Bestellung erworben haben. Sie können dieser Produktempfehlung jederzeit unter kundenservice@awg-mode.de widersprechen, ohne dass hierfür andere, als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen, entstehen.
 

§ 3 Mein AWG- Konto

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung verarbeiten zu können. Darüber hinaus speichern wir diese, sodass Sie die Daten bei einer Folgebestellung nicht erneut eingeben müssen.

Welche Art personenbezogener Daten erheben wir?

  • Informationen über Bestellungen
  • Ihre Adressen & Zahldatensteuerung Ihres Newsletter-Abonnements
  • Stammkundennummer

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Ausschließlich AWG und direkte Servicepartner. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für AWG Voraussetzung für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung an Sie. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihr Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen:

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bis auf Widerruf.
 

§ 4 AWG- Stammkundenkarte

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Zustellung Ihrer Stammkundenvorteile, wie Rabattschecks und exklusiven Angeboten, sowie zu statistischen Zwecken.

Welche Art personenbezogener Daten erheben wir?

  • Adressdaten
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • Kaufhistorie

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Ausschließlich AWG und direkte Servicepartner. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1. lit. a  DSGVO

Ihr Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen:

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bis auf Widerruf.
 

§ 5 Gewinnspiele

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen. Ihre personenbezogenen Daten werden von AWG verwendet, um Gewinnspielteilnehmer vor und nach einer Veranstaltung zu dem Gewinnspiel zu kontaktieren, um die Identität der Teilnehmer festzustellen, das Alter der Teilnehmer zu bestimmen, Gewinner zu kontaktieren, Preise zuzuschicken und deren Zustellung zu überprüfen.

Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten wie Name, Adresse
  • Alter
  • E-Mailadresse (optional)
  • Telefonnummer (optional)
  • Umfrageergebnisse

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur zum Zwecke von Gewinnspielen erhoben und vertraulich behandelt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. In dem erfreulichen Fall, dass Sie zu den Gewinnern gehören, fällt hierunter eventuell auch die Weitergabe Ihrer Daten an beteiligte Unternehmen. In diesem Rahmen kann es notwendig sein, Ihre Daten beispielweise an einen Reiseveranstalter zu übermitteln oder an eine Agentur, die für uns die Abwicklung des Gewinnspiels durchführt.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf Ihrer Einwilligung zur Teilnahme an einem Gewinnspiel.

Ihre Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen:

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung bzw. Teilnahme über unseren Kundenservice zu widerrufen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie diese für das Gewinnspiel benötigt werden, auf.
 

§ 6 Kundenservice

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten benutzen wir, um Ihre Anfrage (zum Beispiel per Kontaktformular oder per E-Mail) zu beantworten und gegebenenfalls auch für die Zusendung von angefragtem Informationsmaterial.

Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie über das Kontaktformular auf unserer Webseite Kontakt mit uns aufnehmen, werden folgende Daten von Ihnen erhoben:

  • Betreff Ihrer Anfrage (Pflichtfeld)
  • Anrede (Pflichtfeld)
  • Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer (Pflichtfeld)
  • Ihre Nachricht (Pflichtfeld)
  • Adressdaten (optional)

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um Ihnen die oben genannten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für AWG Voraussetzung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern nicht aus Gründen der Nachweisbarkeit, der Kundenbetreuung oder gesetzlicher Aufbewahrungsfristen eine längere Aufbewahrung geboten ist.

Ihr Recht, einer Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses zu widersprechen:

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses von AWG zu widersprechen. AWG verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen und Rechten überwiegen oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.

Widerrufsformular

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten verwenden wir, um Ihren Widerruf zur Verarbeitung Ihrer Daten zu bearbeiten.

Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Folgende Daten werden von Ihnen erhoben:

  • Bestellnummer (Pflichtfeld)
  • Artikelnummer (optional)
  • Bestelldatum (Pflichtfeld)
  • Lieferdatum (optional)
  • Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
  • Adressdaten (optional)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

 Ausschließlich AWG Mitarbeiter haben Zugang zu diesen Daten.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für AWG Voraussetzung um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die Bearbeitung des Widerrufes basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 21 DSGVO.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
 

§ 7 Webanalyse mit Google Analytics

Diese Webseite nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Fall der Aktivierung der IP-Anonymisierung, wie auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber, zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Google Analytics deaktivieren

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter: https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics, um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktivieren.
 

§ 8 Informationen über Cookies, Tracking Tools und Pixeltracking

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und bei späteren Zugriffen von diesem abgerufen wird. AWG verwendet Cookies, um Ihren Besuch benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir verwenden Cookies nicht, um personenbezogene Informationen an Dritte weiterzugeben.

Es gibt zwei Arten von Cookies: dauerhafte und temporäre (Sitzungs-Cookies). Dauerhafte Cookies werden als Datei auf Ihrem Computer oder einem mobilen Gerät bis zu zwölf Monate lang gespeichert. Sitzungs-Cookies werden vorübergehend gespeichert und beim Schließen der Browsersitzung gelöscht. Wir verwenden dauerhafte Cookies, um Ihre Auswahl der Startseite und Ihre Daten zu speichern, wenn Sie beim Anmelden die Option „Daten merken“ ausgewählt haben. Wir verwenden Sitzungs-Cookies, um bei Verwendung des Produktfilters zu prüfen, ob Sie angemeldet sind oder ob Sie einen Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben.

Sie können Cookies ganz einfach mithilfe Ihrer Browsereinstellungen von Ihrem Computer oder mobilen Gerät entfernen. Im Menü „Hilfe“ Ihres Browsers erfahren Sie, wie Sie mit Cookies verfahren und diese löschen können. Sie können Cookies deaktivieren oder sich benachrichtigen lassen, wenn ein neues Cookie an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesendet wird. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie u. U. nicht alle Funktionen in vollem Umfang nutzen können, wenn Sie Cookies ablehnen.

Des Weiteren nutzen wir den Google Tag Manager. Hierbei wird jeder Login des Nutzers getrackt und an den Google Tag Manager übergeben um das sogenannte Cross Device Tracking nutzen. Hierdurch ist es uns möglich, die Nutzer über alle Geräte hinweg zu identifizieren. Außerdem werden  Informationen über den Warenkorbinhalt, das Surfverhalten usw. per Datalayer anonymisiert übertragen. Darüber hinaus nutzen wir Google Audience für unsere Remarketing Kampagnen. Hierdurch sind wir in der Lage gezielte, individuelle Anzeigen für unsere Nutzer zu schalten.

Weiter nutzen wir für unseren Shop folgendes:

  • Facebook Custom Audiences für eine zielgruppengerechte Werbung auf Facebook
  • Facebook Pixel als sogenanntes Besucheraktions-Pixel, um den Erfolg von Werbeschaltungen auf Facebook messen zu können
  • Emarsys als E-Marketing Plattform für unsere Newsletter Kampagnen und Shop Individualisierungen sowie der zielgruppengerechten Newsletter-Werbung durch das Erstellen von Nutzerprofilen
  • FACT-FINDER zur Optimierung unserer Suchanfragen bzw. Sucherergebnisse durch das Tracken von Suchbegriffen unserer Nutzer
  • OneSignal zum Versenden von Push-Nachrichten und Öffnen von Pop-up Fenstern
  • Bing Ads, sogenannte Bing Werbeanzeigen die beim Nutzen der Suchmaschine Bing Nutzern eingeblendet werden
  • Google Adwords, sogenannte Google Werbeanzeigen und Remarketinganzeigen die beim Nutzen der Suchmaschine Google Nutzern eingeblendet werden
  • MyFonts Counter als Webfont von myfonts.com, wobei ein Page-View Tracking durchgeführt wird, bei dem die Besucheranzahl unserer Webseite zu statistischen Zwecken gezählt und an MyFonts übermittelt wird
  • Doubleclick, ein zu Google gehörendes Unternehmen welches für digitales Marketing und Werbung in Form von Werbeeinblendungen, Tracking, Kampagnenaufsicht bzw. Reichweiten usw. genutzt wird
  • affilinet zur Optimierung des Performance Marketings über sogenannte Partnerprogramme (Vertriebskooperationen)
  • VeInteractive zur Optimierung der Customer Journey und einem individuellen Shopping-Erlebnis
     

§ 9 Social Plugins von Facebook, Pinterest

Auf www.awg-mode.de kommen Social Plugins von Facebook zum Einsatz, um den Onlineshop persönlicher zu gestalten. Hierfür nutzen wir unter anderem den Facebook "LIKE"-Button (auch bekannt als "Gefällt-mir"-Button). Es handelt sich dabei um Angebote der US-amerikanischen Unternehmens Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

Wenn Sie eine Seite von www.awg-mode.de besuchen, die ein solches Plug-in enthält, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Facebook her und die Inhalte werden von diesen Seiten geladen. Ihr Besuch auf den Seiten von www.awg-mode.de kann dadurch ggf. von Facebook nachverfolgt werden, auch wenn Sie die Funktion nicht aktiv nutzen.

Wenn Sie einen Account bei Facebook besitzen, können Sie ein solches SocialPlugin nutzen und können so Informationen mit Ihren Freunden teilen. AWG hat dabei keinen Einfluss auf den Inhalt der Plugins und die Informationsübermittlung.

Auf seinen Internetseiten stellt Facebook detaillierte Angaben zu Umfang, Art, Zweck und Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu Verfügung. Hier finden Sie auch weiterführende Informationen, zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten, zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Facebook Datenschutzhinweis: https://www.facebook.com/about/privacy/

Wenn Sie Inhalte der Seite www.awg-mode.de auf der Plattform Pinterest (https://de.pinterest.com) veröffentlichen, so wird AWG dies im AWG Pinterest-Account (AWG Allgemeine Warenvertriebs-GmbH) erfassen.
 

§ 10 Betrifft nur die Nutzung unserer AWG APP

Was kann unsere App

Unsere AWG Shopping App ist einfach und übersichtlich aufgebaut und soll Ihnen, als primäres Ziel, ein einfaches, angenehmes AWG Shopping Erlebnis ermöglichen. Die integrierte, interaktive Karte bietet AWG App-Usern die Möglichkeit einer Standortbestimmung. Es steht dem Nutzer frei, diese vom System abgefragte Standortbestimmung zu nutzen oder aber anstelle dessen einen beliebigen Standort einzugeben. Des Weiteren sind Kamera- und Speicher-Funktionen in der App integriert. Dies ermöglicht dem Anwender den direkten Kontakt zu unserem Kundenservice.

Ohne Unterstützung geht es nicht

Um Ihnen unseren App-Service zur Verfügung zu stellen, arbeiten wir mit verschiedensten Dienstleistern zusammen. Diese werden im Folgenden vorgestellt:

Zur Bereitstellung unseres App-Angebots arbeiten wir mit unserem Partner AppMachine zusammen.

AppMachine ist eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Sitz am Abe Lenstra Boulevard 44, 8848 JB in Heerenveen.

Sie können AppMachine auch telefonisch und / oder per E-Mail erreichen: 

Tel .: +31 (0) 58 700 9722; E-Mail: support@appmachine.com

Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Bei Ihrer Registrierung, also Ihrer Account Erstellung im Shop, werden Ihre E-Mailadresse, Ihre vollständiger Name sowie optional Ihr Geburtsdatum gespeichert.

Sollten Sie unsere App regelmäßig nutzen, werden folgende persönliche Daten in den Datenbanken unseres Anbieters AppMachine gespeichert: 

  • Name
  • E-Mailadresse
  • Rechnungsadresse (Details)
  • Geburtsdatum

Um unsere App ständig weiterzuentwickeln, sammelt und verarbeitet AppMachine Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Die gesammelten Informationen umfassen dabei Ihre IP-Adresse und / oder eine eindeutige Geräte-ID. Diese gesammelten Nutzungsinformationen wie zum Beispiel Öffnungszeitpunkt der App, Blöcke, die Sie in Ihrer App geöffnet haben usw. werden ausschließlich der AWG Mode zu Auswertungs- und Optimierungszwecken zur Verfügung gestellt.

Hierbei wird unter anderem mit sogenannten „Cookies“ gearbeitet. Cookies ermöglichen uns besser zu verstehen, wie Sie mit der App  interagieren, um die aggregierte Nutzung durch unsere Nutzer zu verstehen und unseren Service zu verbessern. Ein Sitzungscookie aktiviert bestimmte Funktionen der App und des Dienstes und wird bei Ihnen von Ihrem Smartphone gelöscht, sobald Sie die Seite verlassen. Ein persistenter Cookie bleibt bestehen, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben.

AppMachine verkauft, handelt oder vermietet Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte. AppMachine kann jedoch Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für die Bereitstellung der App-Funktionen erforderlich ist. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie als Zahlungsoption Paypal oder Kreditkarte wählen.

Der Service der AppMachine wird über Hosting-Dienste von Amazon im Europäischen Wirtschaftsraum bereitgestellt. Persönliche Daten, die von AppMachine verarbeitet werden, können auf Server übertragen und von diesen gespeichert werden. AppMachine versichert hierbei, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind und in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien behandelt werden.

Als weiteres Unterstützungstool nutzen wir zur Verbesserung unseres App-Angebotes Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls die sogenannten „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Smartphone gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der App durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der App werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Innerhalb dieser App wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Hierbei nutzt Google in unserem Auftrag diese Informationen, um zum Beispiel Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten zusammenzustellen usw. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Smartphone übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Dabei weisen wir Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer AWG App vollumfänglich nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der App bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern indem Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones die Trackingfunktion blockieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie hier: www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

Die allgemeinen Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter folgendem Link: https://www.google.de/intl/de/policies/.

Anzeigen und ändern persönlicher Daten

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Für Bewerbungen nutzen wir das Angebot unseres Partners, der rexx systems GmbH, Süderstraße 75-79, 20097 Hamburg. rexx systems verarbeitet die Bewerbungsdaten im Auftrag der AWG Allgemeine Warenvertriebs GmbH. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Im Bewerbungsverfahren werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, diese können je nach Vakanz variieren. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens sind § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), b) und f) DSGVO. Sollten es zu keinem Vertragsschluss kommen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach 6 Monaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, es sei denn, Sie haben uns eine ausdrückliche Einwilligung für einen längere Speicherung Ihrer Daten erteilt.

 

Stand: 23.07.2024